Garantías

Nuestros productos cuentan con garantías que van desde 1 año hasta 10 años. El tiempo específico de garantía para cada producto se verá reflejado en la página del producto, en la orden de compra o en la factura correspondiente. La garantía aplica para defectos de fabricación y cubre únicamente el reemplazo o reparación del componente identificado como defectuoso sin ningún costo asociado. 

Para realizar la solicitud de garantía, te pedimos el favor que nos contactes por cualquiera de nuestros canales contándonos lo más detallado posible el problema que presentas, acompañado de fotos y videos que lo evidencien. Esto nos ayuda a identificar el problema rápidamente y brindarte una solución adecuada. Acto seguido, programaremos la visita de un técnico para solucionar allí el problema o en caso de ser necesario, realizar la devolución a fábrica. Estaremos en contacto contigo constantemente y te informaremos oportunamente el tiempo empleado para este proceso. Te recomendamos nos facilites la factura o la orden de tu pedido para poder identificar el producto y realizar poder un proceso más ágil y eficiente para tí. 

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