Nuestra misión es que seas feliz con tu compra, y nos disculpamos si no es así. Por cualquier razón por la que no estés satisfecho(a), queremos ofrecerte el proceso más ágil posible para cualquier devolución de acuerdo a las condiciones listadas más abajo.
Condiciones de devolución
Para la mayoría de productos, puedes cancelar o retractarte de tu compra antes de que el pedido pase a producción, generalmente en el trascurso del primer día hábil después de tu compra. Después de este tiempo y teniendo en cuenta que es un producto hecho a la medida, aunque haremos lo posible con cada fábrica, lamentablemente será muy difícil reversar la compra.
Ten en cuenta que de acuerdo a la Ley 1480 de 2011 dónde habla del Derecho de Retracto que tienes como consumidor, en nuestro caso por ser un producto completamente personalizado y hecho a la medida, no aplica éste derecho (numeral 3, artículo 47). Por favor contáctanos oportunamente para brindarte toda la ayuda que requieras.
La mayoría de nuestros productos serán despachados en 7 días hábiles (a veces un poco antes). Una vez sean despachados, el día de llegada dependerá de tu ubicación y la empresa transportadora. Podrás hacer seguimiento constante con el número de guía que te daremos.
¡Excelente pregunta! Aunque es un proceso importante, tomar las medidas es más fácil de lo que parece. Sigue nuestra guía de instrucciones, el video tutorial o contáctanos para ayudarte con mucho gusto.
Sí, aunque por el momento prestamos los servicios únicamente en Bogotá y los municipios de la Sabana norte de Bogotá.
Para la instalación, el valor del servicio es de $20,000 la unidad.
Para la toma de medidas, el servicio tiene un valor de $40,000. Este valor es descontable del valor total de tu pedido en caso de que decidas realizar la compra.